Возврат и отмена подписки
Понятные правила возврата для сервиса с открытой регистрацией. Если сервис тебе не подошёл или подключение не работает как нужно, напиши в поддержку — разберём заявку без лишних кругов.
01 · ОКНО ВОЗВРАТА
Для первого оплаченного периода подписки на PRSLOY ID можно запросить возврат в течение 14 календарных дней с момента оплаты, если качество сервиса тебя не устроило.
02 · ЧТО МОЖНО ВЕРНУТЬ
На рассмотрение принимается первая покупка для уникального PRSLOY ID. Для продлений, повторных покупок и дополнительных периодов решение принимается отдельно с учётом обстоятельств обращения.
03 · СПРАВЕДЛИВОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
В возврате может быть отказано, если PRSLOY ID был заблокирован за злоупотребления, спам, атаки, вредоносное ПО, перепродажу или другие нарушения условий.
04 · ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ
Если есть проблема с подключением, сначала напиши в поддержку. Мы можем дать шаги настройки, перевыпустить ключ, переключить маршрут или продлить подписку. Если сделать сервис пригодным для тебя не получается, заявка на возврат остаётся допустимой в пределах окна возврата.
05 · ОТМЕНА
Платежи разовые, автоматического списания нет. Чтобы не продлевать подписку, просто не оплачивай новый период.
06 · КАК ЗАПРОСИТЬ
Напиши в поддержку: https://t.me/prsloy. Укажи email, привязанный к PRSLOY ID, дату и сумму оплаты, чек или скриншот платежа и короткую причину обращения.
07 · СРОК РАССМОТРЕНИЯ
Мы рассматриваем заявки на возврат в течение 7 рабочих дней. После одобрения платёжному провайдеру или выбранному способу оплаты может понадобиться дополнительное время, чтобы вернуть средства.